不少用户在安装打印机驱动时会遇到：打印机端口被识别为“USB大容量存储设备”。这是因为，有些打印机有智能安装功能，也就是 HP Smart Install。当此功能开启时，电脑会自动安装打印机，打印机可以正常工作。
但是电脑上的杀毒软件和防火墙会屏蔽并关闭 HP Smart Install 服务，导致打印机被电脑识别成U盘，打印机端口则会被识别为“USB 大容量存储设备(USB mass storage device)”

那么如何关闭这项服务呢？方法如下~

1.依次右击“桌面”上“计算机图标”→点击“设备管理器”

2.查看“设备管理器”中 -“通用串行总线控制器”- 是否有“USB大容量存储设备(USB mass storage device)”

3.关闭智能安装功能根据打印机型号不同方法不同：

a. 打印机控制面板关闭：

a. 设置-服务-HP Smart Install-选择关闭-OK

b. 使用UTIL关闭：

适用于打印机没有控制面板或没有HP Smart Install的情况

浏览驱动光盘或者从网上下载全功能驱动解压后，找到UITL文件夹，双击打开

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然后双击“SIUtility”，点击Printer，如下图(请注意，点击PC是在本台电脑上关闭Smartinstall，而点击Printer是关闭打印机的Smartinstall)。

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如果电脑中未装过打印机驱动，如下图中选中“HP Smartinstall Printer 500”，然后点击下一步

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如果装过驱动，上图中会显示下面的型号，选中后点击Next

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然后会出现下面界面，是智能安装开启状态

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点击中间部分的“Disable HP Smartinstall on the selectd Printer”

此时智能安装已经关闭成功，再安装驱动就解决了(如果已经电脑已安装全功能驱动，只要打印即可)。